بيوصلك إيميل تأكيد بعد إتمام الطلب مباشرة، وطالما ماوصلكش إيميل “تم شحن الطلب” تقدر تعدّل أو تلغي الطلب.

أيوه، المعاينة متاحة وقت استلام الطلب في وجود المندوب. ولو قررت ترفض الطلب أثناء المعاينة، مش بتدفع أي رسوم شحن.

• الدفع عند الاستلام (COD).
• تحويل عبر InstaPay بعد التواصل معنا على إنستجرام أو فيسبوك.

بيتم خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب بشرط يكون بنفس حالته الأصلية. يتم استرجاع المبلغ خلال ٧ أيام عمل بعد وصول المنتج للمخزن.

لا، الطلب بيتم استلامه بالكامل أو رفضه بالكامل طبقًا لسياسات شركة الشحن.

📧 kenzzy.eg@gmail.com
📷 Instagram: @kenzzy.eg
📘 Facebook: kenzzy.eg

You’ll receive a confirmation email right after placing your order. If you haven’t received the “Shipped” email yet, you can still modify or cancel it.

Yes, inspection is allowed upon delivery in the presence of the courier. If you decide to refuse the order, there are no shipping fees.

• Cash on delivery (COD).
• InstaPay transfer – contact us via Instagram or Facebook for payment details.

You can request an exchange or return within 24 hours of receiving the order, as long as the product is in its original condition. Refunds are processed within 7 business days after inspection.

No, the order must be received entirely or refused entirely according to the shipping company’s policy.

📧 kenzzy.eg@gmail.com
📷 Instagram: @kenzzy.eg
📘 Facebook: kenzzy.eg